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After Sales Service

售后效劳

  • 效劳工具

    本售后效劳条款划定的效劳内容适用于在中国市场上通过鸿运国际工控及其授权的正当渠道购置的运动控制器、运动控制卡、扩展�?椤⑷嘶缑娴�。

  • 效劳项目

    1、保修期:12个月。

    在保修期内 ,若是产品爆发非人为故障 ,我们为您提供保修效劳。宴客户联系商务职员并填写《维修申请表》(主要信息如:产品型号、序列号、故障形貌、特殊要求等) ,寄到我们公司,我们将在维修周期内完成维修并寄还给您。

    保修期盘算要领 ,一样平常按条码治理扫描出库时间作为发货时间(若是客户能提供确切的发货时间证实 ,也可以凭证该时间作为发货时间)。


    2、换货:

    自产品发货之日起3个月内 ,若是产品爆发非人为故障 ,我们可以为您替换同型号产品。


    3、终身维护:

    我们将为客户提供终身维护效劳。在保修期内但不切合保修条件或凌驾保修限期的故障产品 ,我们提供有偿维修效劳 ,在客户确认接受产品的维修用度后 ,我们安排举行产品的维修。但对已经停产的产品 ,或缺乏维修物料 ,或损坏过于严重无维修价值的返回品则无法提供维修效劳。


    4、维修用度:

    1)保修期内的产品 ,非人为缘故原由引起的故障 ,免费维修;

    2)超保修期某人为损坏产品收费标准 ,我们将凭证差别型号和损坏水平收取元件的本钱费、人工费和运费;详细的用度 ,由对接的商务职员报价给您;

    3)运费:保修规模内产品运费由我司肩负单程 ,非保修规模内的产品运费由客户肩负;

  • 不享受免费保修的情形

    1)由于火灾、水灾、地动等不可抗力因素造成的产品故障;

    2)由于客户装置或者使用不当所导致的损坏;

    3)未经鸿运国际工控授权的职员对产品举行了拆卸、维修或者改装造成的产品故障;

    4)非鸿运国际工控直销或授权的正当渠道购置的产品;

    5)产品的编码撕毁、涂改或者其他缘故原由造成的产品编码无法识别;

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